Sobre o Programa de Assistência ao Empregado
Oferecemos o suporte que sua empresa precisa.
Nossos serviços são sempre personalizados. O Programa de Apoio ao Colaborador (PAC) da Lyra Brasil abrange uma ampla gama de serviços, permitindo-nos adaptar o suporte às suas necessidades específicas. Seus colaboradores podem utilizar o programa de forma flexível. Eles podem acessar suporte especializado para superar crises individuais ou em grupo, aumentando sua produtividade e resiliência para que possam ter vidas melhores e mais gratificantes. Estudos internacionais demonstram que cada euro investido em PAC geralmente gera um retorno de 3 a 10 euros, e às vezes até 14 ou 16 euros.
Segundo estudos, o PAE pode reduzir o absentismo em 6,5%*.
Fonte: Nunes, A.P.,
Richmond, M.K., Pampel, F.C.
et al. O efeito dos serviços de assistência ao empregado na redução do absenteísmo. J Bus Psychol
33, 699-709 (2018).
Sobre o PAE
O que nos diferencia dos nossos concorrentes?
Desenvolvemos e implementamos Programas de Apoio ao Colaborador (PACs) desde 1987 e utilizamos nossa vasta experiência para oferecer um espectro completo de serviços de apoio ao colaborador para todos os setores empresariais.
Entendemos a cultura local e as variações regionais. Seja qual for o país, a questão ou o desafio, nossos serviços atenderão às necessidades de uma força de trabalho diversificada, mantendo-se relevantes e adequados às necessidades de gênero, culturais, religiosas e linguísticas de cada colaborador e sua família.
A Lyra Brasil trabalha em estreita colaboração com sua empresa para entender suas necessidades. Portanto, oferecemos soluções e serviços personalizados de acordo com o orçamento e as necessidades específicas da sua empresa.
Áreas de apoio: psicologia, trabalho, direito e finanças.
Psicólogo em 15 segundos / 24 horas / 7 dias por semana.
Trabalhar com documentação financeira e jurídica
Os mais altos padrões de confidencialidade e segurança.
Gerentes de contas e suporte pós-implementação
Plataforma e aplicativos fáceis de usar
Áreas de apoio: psicologia, trabalho, direito e finanças.
Psicólogo em 15 segundos / 24 horas / 7 dias por semana
Trabalhar com documentação financeira e jurídica.
Máximos padrões de confidencialidade e segurança.
Gerentes de contas e suporte pós-implementação
Plataforma e aplicativo fáceis de usar
PAE - Programa de Assistência ao Empregado - Individual ou em Grupo
Todos nós enfrentamos novos desafios diariamente. Nem sempre conseguimos lidar com eles sozinhos sem comprometer nosso bem-estar e capacidade de ação. Precisamos de diálogo, uma perspectiva objetiva e o conhecimento e a experiência de outras pessoas para encontrar as melhores soluções. Um Programa de Assistência ao Empregado oferece aos funcionários da sua empresa uma ampla gama de especialistas que os ajudarão a superar as dificuldades do dia a dia, novas situações e crises traumáticas, além de manter um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal.
Programa para funcionários e seus familiares que moram na mesma casa.
Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma prática e confidencial.
Apoio psicológico telefônico imediato
Apoio em assuntos pessoais - sessões presenciais de apoio psicológico.
Treinamento de bem-estar
Suporte especializado para RH e Líderes
Orientação jurídica - excluindo leis trabalhistas
Orientações sobre assuntos financeiros
Webinários, palestras e workshops regulares.
Serviços PAE
Confidencialidade sem obrigação
Todos os relatos são anônimos e os procedimentos que representam risco de vida são descritos em detalhes. As informações que compartilhamos com os empregadores sobre o uso de serviços médicos de emergência (SAMU) são agregadas, de natureza estatística e nunca descrevem os denunciantes de forma que os identifiquem.
O procedimento para ameaças imediatas à vida ou à saúde da pessoa de contato ou de terceiros (o procedimento de “alerta vermelho”) é uma política rigorosamente definida para lidar com situações como tentativas de suicídio, violência e atos terroristas. Ele descreve as exceções em que nos desviamos dos princípios de anonimato e confidencialidade para contatar instituições e serviços relevantes e prestar assistência.
Mantemos a imparcialidade na prestação de consultorias: nossos especialistas são guiados por conhecimento científico e empatia, não por opiniões pessoais, e estão sujeitos a supervisão contínua. Abstemo-nos de prestar consultoria em situações de conflito de interesses envolvendo a empresa. A pedido do empregador, podemos excluir determinadas áreas de nossos serviços, como direito trabalhista.
Como funciona o PAE?
Mais de 250 especialistas
Em um mundo dinâmico e em constante mudança, não existe um único método eficaz para superar dificuldades e se preparar para mudanças. Portanto, para nós, o suporte consiste em uma abordagem flexível e multifacetada que considera as necessidades atuais de indivíduos e equipes, os desafios do mercado de trabalho moderno e o ambiente socioeconômico em que a empresa opera. Oferecemos suporte de especialistas como psicólogos, psicoterapeutas, psiquiatras, especialistas em dependência química, psicólogos infantis e da adolescência, terapeutas familiares, terapeutas de casal, psiconutricionistas, psico-oncologistas, fonoaudiólogos, psicólogos organizacionais, coaches, advogados e especialistas financeiros.
Cada um desses profissionais passa por um rigoroso processo de seleção para que possamos garantir a alta qualidade do seu trabalho. Um funcionário que relata um problema não precisa simplesmente analisar dezenas de perfis — selecionamos o especialista mais adequado para cada caso.
Relações com a empresa
O Programa de Atenção ao Empregado (PAE) é uma ferramenta eficaz, mas não cumprirá sua função se os funcionários não o utilizarem. Por isso, parte do que oferecemos é a participação ativa na integração do programa à cultura organizacional. Não presumimos que “funcionará por si só”, pois sabemos que a qualidade da cooperação determina o sucesso do programa. Nosso foco é o relacionamento de longo prazo com os empregadores.
Gerente de Contas para sua empresa
O relacionamento com sua empresa é coordenado por um Gerente de Contas, profissional que compreende suas necessidades e desafios da melhor forma. Essa pessoa supervisiona a implementação, monitora os dados, colabora em situações de crise e elabora planos e propostas adicionais.
Relatórios de utilização do programa
Elaboramos análises trimestrais da utilização do serviço, incluindo, entre outros: o número e as categorias de solicitações individuais anônimas, os tópicos mais populares e outros dados relevantes.
Como funciona o PAE?
A Lyra Brasil oferece um aplicativo de última geração que permite aos funcionários acessar facilmente os serviços do Programa de Assistência ao Empregado (PAE). Entre os recursos deste aplicativo intuitivo e fácil de usar, destacam-se:
- Descrição detalhada do programa de apoio aos funcionários da empresa.
- Entre em contato com os canais disponíveis para falar com especialistas.
- Inclui podcasts, artigos e guias em espanhol e inglês.
- O aplicativo pode ser baixado na Google Play e na Apple Store.
- O aplicativo Hub está disponível para clientes empresariais.