Incidentes Críticos
Suporte aberto em incidentes críticos
No ambiente de trabalho atual, situações inesperadas podem ocorrer a qualquer momento. Uma perda repentina, um acidente grave, um incidente de violência ou um desastre natural afetam não apenas o funcionamento operacional de uma organização, mas também o bem-estar emocional de suas equipes.
Na Lyra Brasil, oferecemos um serviço especializado para resposta a incidentes críticos, projetado para intervir de forma rápida e profissional, fornecendo suporte emocional e estratégias organizacionais para lidar com o impacto.
Poderia ser um incidente crítico?
Trata-se de qualquer evento inesperado, abrupto ou traumático que coloca a vida em risco ou tem um forte impacto emocional. Alguns exemplos incluem:
- Agressões ou atos de violência no local de trabalho que não sejam locais.
- Morte súbita ou suicídio de um colega
- Acidentes graves ou lesões pessoais
- Incêndios ou explosões fora do local de trabalho
- Ataques violentos por parte de clientes ou manifestantes
- Desastres naturais como inundações ou terremotos
Como podemos intervir?
Nossa intervenção inclui um protocolo claro, eficaz e empático:
- Aconselhamento imediato à gerência para a tomada de decisões iniciais.
- Apoio psicológico urgente, presencial ou remoto.
- Intervenções estruturadas dentro de 72 horas após o evento.
- Acompanhamento clínico e emocional dos funcionários afetados.
- Planos personalizados, adaptados à cultura da organização e à natureza do evento.
Por que a intervenção é essencial?
Um incidente crítico não apenas interrompe o fluxo de trabalho, mas também impacta diretamente o bem-estar emocional, a coesão da equipe e o clima organizacional. A intervenção profissional oportuna permite:
Para a organização:
- Promover a recuperação coletiva da equipe.
- Prevenir o absenteísmo e a baixa produtividade.
- Manter a motivação e o compromisso com o trabalho.
- Fortalecer a imagem institucional através do cuidado ativo com as pessoas.
Para o funcionário:
- Processar o impacto emocional imediato do evento.
- Receba orientação e apoio profissional.
- Prevenir o transtorno de estresse pós-traumático.
- Acesso a recursos psicoeducacionais para pessoas que vivenciaram eventos traumáticos.
- Promover uma recuperação emocional saudável e sustentada.
Estamos aqui para te apoiar quando você mais precisar.
Com mais de 20 anos de experiência em gestão de crises, na Lyra Brasil sabemos que agir a tempo pode fazer toda a diferença.
Oferecemos soluções humanas, especializadas e eficazes para proteger seus funcionários.